Очень негативное впечатление

Забронировали автомобиль в Афинах, прокатная компания Budget. По чрезвычайным обстоятельствам не смогли забрать, отменили в прокатной компании (там не сказали, что еще нужно звонить в rentalcars тоже), то есть партнеры не осведомлены об условиях совместной работы. В самом приложении не было никакой опции связаться с rentalcars по текущему бронированию, только телефон, (при этом написано, что по вопросам текущего бронирования обращайтесь в прокатную компанию. На наш вопрос, оставленный на сайте так никто и не ответил. Потеряли все деньги. Служба поддержки разговаривает назидательным тоном (некая Юлия).

Машашаша about Rentalcars.com Car rental App, v2.4.3